Connected Marketing Soluzioni di Digital Marketing nell’ecosistema Phygital, tra GenAI e Responsabilità Digitale Autori Negri Francesca

Connected Marketing esplora l’evoluzione del Digital Marketing in un ecosistema in cui persone, touchpoint e responsabilità sono sempre più interconnessi. Il volume interpreta le sfide dell’oggi e del domani rileggendo strategie e strumenti di Digital Marketing attraverso tre layer: il contesto Phygital, che integra online e offline lungo customer journey sempre meno lineari; la GenAI, potente ma non neutrale; la Corporate Digital Responsibility, che impone trasparenza, inclusione, accessibilità e governance delle strategie e degli strumenti. La struttura del testo segue una logica progressiva: la Prima Parte analizza contesto, studio ed evoluzione del customer journey, la Seconda entra nel vivo di pianificazione, strumenti, KPI, governance (Digital Brand Safety & Suitability) del Digital Marketing mentre la Terza esplora gli ecosistemi emergenti frutto dalla convergenza tra Retail Media e Social: Marketplace Marketing, Retail Media e Agentic Commerce. Insieme alla mappa critica per scegliere e governare i touchpoint digitali, il volume offre anche le basi e gli strumenti per un aggiornamento costante.