MEDIAZIONE E CONCILIAZIONE CONTROVERSIE - ISONI

Il volume analizza i sistemi alternativi ed extragiurisdizionali di risoluzione delle controversie: - la mediazione nelle controversie civili e commerciali, introdotta con il D.Lgs. n. 282010 - l'arbitrato - la mediazione tributaria - la procedura di conciliazione tra utenti e gestori di servizi di telecomunicazione - la procedura di conciliazione in materia di consumo. I contenuti illustrano tutti gli aspetti salienti del procedimento alla luce dei più recenti sviluppi legislativi, che hanno modificato ed integrato la procedura di questo istituto. Un importante capitolo è dedicato alle tecniche di conduzione della mediazione e della comunicazione, fondamentali per far emergere i reali interessi delle parti. L'obiettivo è quello di integrare l'approccio teorico con quanto osservato nella pratica maturata dall'entrata in vigore del D.Lgs. 282010, offrendo al lettore numerosi casi pratici, un inquadramento sui vari temi e un ricco formulario. Il volume si propone, quindi, come punto di riferimento per mediatori, organismi di mediazione e avvocati , nonché come strumento formativo per chi desidera intraprendere l'attività di mediatore.PIANO DELL'OPERA PARTE I: La mediazione civile e commerciale Capitolo 1 - Gli organismi di Mediazione Capitolo 2 - Il procedimento di mediazione Capitolo 3 - La mediazione su ordine del giudice (c.d. delegata o demandata) Capitolo 4 - Il primo incontro di mediazione Capitolo 5 - L'assistenza del legale in mediazione Capitolo 6 - La partecipazione personale delle parti in mediazione Capitolo 7 - La mediazione in materia di responsabilità sanitaria Capitolo 8 - L'accordo di mediazione Capitolo 9 - La trascrivibilità degli accordi di mediazione Capitolo 10 - L'esame di due interessanti casi di mediazionePARTE II: Brevi cenni alle tecniche di negoziazione Capitolo 1 - Mediare negoziandoPARTE III: L'arbitrato Capitolo 1 - Cenni sullo strumento ADR di tipo aggiudicativo per eccellenza: l'arbitratoPARTE IV: La mediazione tributaria Capitolo 1 - Gli strumenti deflattivi nel contenzioso fiscalePARTE V: I CO.RE.COM e la conciliazione nelle controversie tra utenti e gestori di servizi di telecomunicazione Capitolo 1 - Vertenze tra utenti e gestori di telecomunicazioni: il tentativo obbligatorio di conciliazione) Capitolo 2 - Il tentativo obbligatorio di conciliazione dinanzi al Co.Re.Com.PARTE VI: Il sistema di risoluzione delle controversie in materia di energia elettrica, gas e idrica Capitolo 1 - Il sistema di risoluzione delle controversie dell'Autorità Energia Elettrica, Gas, Sistema Idrico